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Em 1986 a ABAV mostrou mais uma vez ser uma entidade de vanguarda. Preocupada com a necessidade constante de aprimoramento profissional — dos funcionários das agências e dos próprios empresários — fundou em 30 de maio o Instituto de Cursos da Associação
Brasileira de Agências de Viagens (ICABAV), tendo como primeiro diretor o cearense Francisco Austregésilo Rodrigues de Lima.
Em 2003 a denominação mudou para Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV — ICCABAV.
A missão do ICCABAV sempre foi clara: cooperar na formação e no aperfeiçoamento dos recursos humanos no setor, incentivando o intercâmbio cultural, promovendo cursos, seminários, conferências,
e desenvolvendo pesquisas e estudos necessários à capacitação e certificação dos agentes de viagens. Para cumprir essa missão contou, além de Francisco Austregésilo, também com os diretores Amadeu Matera Júnior (SP), Mônica Suruagy (AL), João Pereira Martins Neto (MA) e José Menezes de Lourenço (MG). O atual diretor é Salvador Lembo (SP).
Para se ter uma idéia da importância desse trabalho, nos últimos cinco anos o instituto treinou e aperfeiçoou 15.937 profissionais em todos os estados da Federação.
O ICCABAV sempre acompanhou de perto o que acontece no mercado, visando principalmente ter
condições de suprir as necessidades. Em 2002, por exemplo, os cursos deram atenção maior aos aspectos de gestão, qualificando prioritariamente os empresários.
A partir 2003, já tendo na diretoria Salvador Lembo, a ênfase do trabalho do ICCABAV é o Desenvolvimento de programas de eficiência e qualidade.
Fonte: Livro ABAV 50 Anos, publicado na gestão de Tasso Gadzanis e editado pelo jornalista Luiz Sales |
