As melhores práticas do programa
Benchmarking em Turismo 2010
Muitas práticas de excelência foram estudadas e registradas em cada uma das viagens do benchmarking. A pedra fundamental de um projeto de benchmarking é a identificação das práticas que geram diferenciação para organizações de referência num determinado segmento. Na publicação abaixo, os consultores das viagens técnicas explicam o que consideram as melhores práticas observadas em cada um dos destinos visitados.