A maioria das empresas ainda não faz uso destes instrumentos de forma intensiva. Dentre os itens indicados no questionário, os mais comuns são ‘informática na gestão do negócio’, por meio de softwares especializados, e ‘gestão financeira’, implantados em cerca de 50% das empresas.
Por outro lado, a pesquisa revela que ‘planejamento estratégico’; ‘e-commerce’; ‘administração por objetivos e metas’ e ‘avaliação de desempenho e plano de remuneração e carreira’ são técnicas gerenciais com os mais baixos índices de utilização.
Ressalve-se que são valores que despertam elevado grau de interesse para efeito de “implantação futura”.
Outro dado relevante está no fato de as empresas darem grande importância à ‘redução de custos’ e ‘melhoria do atendimento ao cliente’ – apontados por 75% delas. Porém, estas mesmas empresas são as que informam não ter plenamente implantadas técnicas de gestão financeira.