Qualificação de profissionais e aprimoramento da gestão no Setor de Turismo, com foco na valorização do capital humano empregado. Investir na promoção do intercâmbio cultural. Compor equipes, programas e realizar cursos de atualização, seminários e conferências. Desenvolver pesquisas e estudos necessários à capacitação e certificação dos agentes de viagens.
Desde 2003, esta é a vocação do Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV — ICCABAV, fundado em 1986 como Instituto de Cursos da Associação Brasileira de Agências de Viagens.
À frente do seu tempo, antevendo cenários e antecipando tendências de mercado, a ABAV constituiu alicerces sob os quais o conhecimento é compartilhado por mais de quatro mil profissionais, todos os anos.
Hoje, quem tem melhor formação e mais informação larga na frente. Em tempo real, as Agências de Viagens de todo o país podem selecionar áreas de interesse, pesquisar sobre a realização e participar de cursos presenciais em suas cidades.