A 45ª ABAV Expo Internacional de Turismo & 48º Encontro Comercial Braztoa denota alguns dos temas que serão abordados dentro do eixo Gestão. Dentre eles, destaca-se: processos e estratégias de vendas, a ligação entre o setor de locação de veículos e as agências, viagens corporativas em empresas, acessibilidade no turismo fornecida no Brasil e aprendizados englobando empreendedorismos. Todas as palestras acontecem durante o Congresso ABAV de Turismo no espaço Vila do Saber.
 
Confira a agenda de palestrantes e horários já confirmados:
 
27 de setembro
 
Como conquistar consumidores antes deles planejarem sua próxima viagem
Horário: Das 14h às 14h45
Até 2030 surgirão 6 tipos de turistas com perfis e comportamentos de consumo específicos. Esses grupos formarão as chamadas “tribos” de viajantes do futuro e transformarão a maneira como agências, hotéis e meios de transporte formatam e vendem seus produtos. Nesta palestra, as características de cada tribo serão reveladas com estratégias que possibilitarão identificar, atrair e vender para esse novo mercado utilizando técnicas de Marketing e Gestão de produtos.
Rodrigo Galvão é pós-graduado pelo MBA em Marketing Estratégico da ESPM, Especialista em Marketing e Bacharel em Turismo. Empreendedor Shell Livewire, agente Local de Inovação do SEBRAE, sócio-fundador da Agência Mesa 4 e Professor da disciplina de Marketing Turístico e Mídias digitais no MBA de Gestão de Serviços da Universidade Federal Fluminense. Atua na área de Marketing com ênfase em planejamento digital.
 
Estratégias de negociação no ambiente contemporâneo
Horário: Das 16h às 16h45
Será abordado o tema negociação vinculado a lógica de atendimento e vendas seguida de algumas gravações de cliente oculto para o cenário de agência de viagens. Terá uma dinâmica com os participantes simulando um atendimento com debate e processamento por parte do consultor.
André Berberi é mestre em Desenvolvimento Regional, com MBA em Direção Estratégica. É consultor Signature Brasil.  Professor Universitário em Graduação e Pós Graduação. Vice-Presidente do Curitiba Convention & Visitors Bureau.
 
Vendas é um processo de sedução. Você é sedutor?
Horário: Das 17h às 17h45
Essa palestra irá mostrar um cenário atual, relatando à busca por clientes, quem conquista mais clientes, a arte de seduzir para conquistar e a sedução no processo de vendas. Perfil do vendedor sedutor, sedução e fidelização.
Carlos Alberto Calmucci é formado em Ciências Políticas e Relações Internacionais, ambas pela Universidade Católica de Córdoba – Argentina. Atuou na companhia aérea Varig, trabalhou em uma agência de viagens, onde gerenciou a universidade corporativ. Conteudista e palestrante, com marcada atuação no trade. Instrutor ABAV/ICCABAV.
 
28 de setembro
Acessibilidade no turismo no Brasil: realidade ou utopia?
Horário: Das 16h às 16h45
Será feita uma apresentação do panorama existente no Brasil em relação ao acesso do turista com deficiência aos diversos atrativos. Debate sobre o que pode ser feito para atingirmos patamares que realcem os parâmetros de acessibilidade do Turismo Nacional.
Ricardo Shimosakai é Bacharel em Turismo com pós-Graduação na Escola Roberto Miranda Educação Corporativa. Diretor do Grupo Turismo Adaptado. Membro da SATH e ENAT, associações internacionais para o turismo acessível, e da CIDCCA. Docente em MBA. Realiza treinamentos, palestras e elaboração de projetos para o desenvolvimento de uma infraestrutura acessível no mercado turístico.
 
O que vi e ouvi em Harvard
Horário: Das 17h às 17h45
Luis Vabo Jr é recém-formado no curso Owner/President Management (OPM) da Harvard Business School e irá compartilhar os aprendizados de empreendedorismo, liderança, negociação, estratégia e gestão.
Luis Vabo Jr é mestre em Administração de Empresas pelo COPPEAD/UFRJ com extensão na EM Lyon Business School. Diretor da Stone Pagamentos, professor de Empreendedorismo da PUC-Rio e Empreendedor Endeavor. É OPM pela Harvard Business School.
 
29 de setembro
Locando veículos pelo mundo – o que vender, o que comprar. Ampliando receitas
Horário: das 14h às 14h45
O objetivo desse bate-papo, é mostrar a ligação entre o setor de locação de veículos e a tendência de crescimento das viagens dentro do Brasil, que torna essa locação, uma oportunidade para os agentes de viagens. Serão mostrados números de locadoras ativas no Brasil, o tamanho da frota de veículos disponíveis aos clientes e orientações para os agentes facilitarem essa locação.
Jorge Pontual é mestre em Gestão Empresarial. Consultor corporativo nas áreas de gestão de vendas, planejamento estratégico e comercial, liderança e gestão de pessoas, com serviços prestados para Vivo, Nadir Figueiredo, Itaú, entre outros. É Diretor Comercial da Associação Brasileira das Locadoras de Automóveis (ABLA).
 
Viagens corporativas nas pequenas e médias empresas: Novo Nicho?
Horário: Das 15h às 15h45
Essa palestra mostrará o potencial das pequenas e médias empresas. TMCs: Como conquistar estes clientes. Gestores: Como defender o programa em suas empresas.
Roberta Nonis é administradora de Empresas com Especialização em Eventos. Atua em Eventos Corporativos e foi responsável pela implementação da Área de Gestão de Viagens da AstraZeneca do Brasil integrada à Área de Eventos. Proprietária da Evento Único - Eventos, atualmente dedica-se à consultoria em Gestão Estratégica de Eventos e Viagens Corporativas.
 
Gestão, Inovação, Segmentação e Tecnologia são os eixos da Vila do Saber. Em 2017, a área contará com estrutura de conteúdo mais dinâmica, aproximando especialistas e participantes, além de espaço exclusivo para a realização de debates e mesas redondas que será disponibilizado aos expositores.

Serviço
O que: 45ª ABAV Expo Internacional de Turismo e 48º Encontro Comercial Braztoa
Quando: Dias 27, 28 e 29 de setembro, das 12h às 20h
Onde: Expo Center Norte, Pavilhões Vermelho e Verde
Mais informações e inscrições: www.abavexpo.com.br