PROAGÊNCIA II - Ações Realizadas
AÇÕES JÁ REALIZADAS PELO PROAGÊNCIA II
Etapa 1 – MOBILIZAÇÃO, ARTICULAÇÃO E PESQUISA
Em sua etapa inicial, o objetivo do PROAGÊNCIA II esteve centrado em ações articuladoras que visaram o comprometimento com os objetivos e metas propostos, através da mobilização e envolvimento das ABAVs e SEBRAEs Estaduais, imprensa e, principalmente, o principal ator deste Programa - o Agente de Viagens. Foram promovidas duas videoconferências unindo as 27 UFs:
- Lançamento oficial do Programa em rede nacional - 05 de agosto de 2009.
- PROAGÊNCIA II: Concentrando esforços na busca pela competitividade – 30 de julho de 2010.
Etapa 2 – INOVAÇÃO
Nesta segunda etapa do PROAGÊNCIA II, a ABAV e o SEBRAE pretenderam dar continuidade ao trabalho de fortalecimento da rede de distribuição da cadeia produtiva do turismo, cujo foco está nos Agentes de Viagens. Para isso, buscou ferramentas tecnológicas capazes de possibilitar estratégias de inovação aos Agentes de Viagens.
2.1 – Centrais de Negócios
Sendo assim, criou um manual de orientações que foi distribuído a todos os SEBRAEs e ABAVs Estaduais sobre como implantar Centrais de Negócios no Setor de Agenciamento de Viagens, de forma a oferecer aos gestores das agências uma inovadora ferramenta de apoio à criação de modelo de consórcios unindo diferentes Agências de Viagens de porte micro e pequeno para atuar em operações de compras, comercialização e acesso ao crédito junto ao trade turístico.
Para mais informações, consulte a ABAV ou SEBRAE de seu Estado.
2.2 – Empreendedor Individual
Outra ação inovadora no setor trata-se da criação do manual de orientação para o EI (Empreendedores Individuais), disponibilizando aos agentes de viagens um material de orientação para possam articular e negociar a formalização de suas relações com fornecedores terceirizados e freelancers, haja vista a grande incidência de contingências trabalhistas que envolvem essas operações.
Conheça o manual aqui.
Etapa 3 - CAPACITAÇÃO
Aproveitando o excelente trabalho de identificação e desenvolvimento estrutural e de qualidade turística desenvolvidos nos Destinos Indutores pelo Ministério do Turismo, o PROAGÊNCIA objetiva, nesta etapa, o reforço da capacitação dos serviços de receptivo e comercialização desses destinos, criando assim, um modelo que poderá ser aplicado aos demais destinos turísticos de todo o país. Utilizando-se inclusive da metodologia gerada na primeira fase do PROAGÊNCIA, foram realizadas as seguintes ações:
3.1 - Divulgação do PROAGÊNCIA II e suas ações
Conheça o programa aqui.
3.2 - Educação à Distância
Promoção de 30 turmas de Educação à Distância cuja metodologia e conteúdos foram gerados na primeira fase do PROAGÊNCIA. Conheça os cursos aqui.
3.3 - Centrais de Negócios e Empreendedor Individual
Treinamento de ABAVs e SEBRAEs em relação às duas ferramentas de inovação criadas pelo PROAGÊNCIA II: manual sobre implantação de Centrais de Negócios no setor de agenciamento de viagens e manual de orientação sobre o Empreendedor Individual. Entre novembro de 2009 e março de 2010, as 27 Capitais foram visitadas pelo consultor do PROAGÊNCIA José Trabulo Júnior, recendo capacitação para apoiar os agentes de viagens interessados em tirar dúvidas sobre ambos os temas.
3.4 - Training Shows
A partir de agosto de 2010, o PROAGÊNCIA II iniciou a segunda versão do já bem sucedido Training Show, evento que percorreu as 27 capitais brasileiras em 2008 levando informação e humor aos agentes de viagens. O Training Show II: Competitividade, um caminho para o Sucesso percorreu em 2010 33 Destinos Brasileiros no intuito de chamar a atenção dos agentes de viagens para as principais tendências do momento: oportunidades de negócios em relação à Copa do Mundo de 2014 e Jogos Olímpicos de 2016; além da ascensão das classes C e D, abordando os temas da profissionalização do setor receptivo e do aumento da Competitividade. Foram capacitados mais de 1.700 profissionais.
3.5 - Feira das Américas
Além de estande com distribuição de materiais e atendimento ao público em geral, o PROAGÊNCIA contou com programação específica nas Feiras das Américas 2009 e 2010.
Confira! Programação 2009 e Programação 2010.
3.6 – Cursos de Gestão Estratégica
Concebido na primeira fase do PROAGÊNCIA, o curso tem como objetivo levar o agente de viagens a compreender o papel do gestor e a discutir as melhores práticas para a elaboração do plano estratégico da sua agência de viagens, formulando estratégias que permitam estabelecer a direção a ser seguida pela empresa com maior interação com o ambiente e alcance dos objetivos planejados.
Etapa 4 – ANÁLISE DA COMPETITIVIDADE DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS
4.1 Avaliações Diagnósticas
Todos os alunos inscritos nas turmas de Educação à Distância têm como requisito fundamental o preenchimento das avaliações diagnósticas que permitirão uma análise geral das necessidades de capacitação do setor de agenciamento turístico.
4.2 – Análise Geral da Competitividade do Setor de Agenciamento de Viagens Brasileiro
A segunda meta diz respeito à construção da matriz de competitividade para o setor de agenciamento de viagens. Desenvolvida em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, entidade reconhecida pela sua expertise nesta área, a matriz foi aplicada nos portais ABAV e SEBRAE de 1 de maio a 3 de junho de 2011. Ao todo, 967 agentes de viagens de todo o Brasil participaram e receberam os diagnósticos de competitividade de suas empresas em relação aos níveis nacionais. Em seguida, os dados de todos os respondentes foram compilados e, com isso, foi gerada a Análise Geral da Competitividade do Setor de Agenciamento de Viagens Brasileiro. Conheça-a aqui!
Etapa 5 – ACESSO A MERCADOS
Esta etapa consiste no desenvolvimento de três novos manuais para o setor de agenciamento, focados em temas de inovação que permitam aos agentes de viagens se aprimorem e/ou ampliarem seu foco de atuação, tornando-se mais competitivos.
Conheça-os aqui:
Inteligência Competitiva para as Agências de Viagens
Oportunidades de Compras com o Governo
Manual de Marketing para o Setor Receptivo